السبب الأكثر شيوعًا لفشل كود ستيم ليس أن الكود غير صالح، بل عدم تطابق العملة: تم شراء البطاقة لمنطقة معينة بينما تعمل المحفظة بعملة منطقة أخرى. يشرح هذا الدليل كيف تربط ستيم المحفظة بعملة معينة، وكيف تتحقق من عملة محفظتك في أقل من دقيقة، وأي بطاقة يجب أن تشتري.
كيف تتعامل ستيم مع عملة المحفظة
لكل محفظة ستيم عملة واحدة فقط. تُحدَّد العملة حسب الدولة المسجلة في حسابك عند أول مرة تضيف فيها رصيدًا، ولا تتغير تلقائيًا عند السفر أو تغيير عنوان IP. يُصدر كود المحفظة بعملة محددة، لذلك يجب أن يطابق عملة المحفظة التي سيُضاف إليها.
إذا كانت محفظتك جديدة وفارغة، فإن أول كود تسترده هو الذي يحدد العملة، وقد تطلب منك ستيم تأكيد عنوانك أثناء ذلك. بمجرد أن يصبح في المحفظة رصيد أو سجل مشتريات، يجب أن تكون الأكواد التالية بنفس العملة.
تحقق من عملة محفظتك أولًا
- سجّل الدخول إلى ستيم واضغط على اسم حسابك في الزاوية العلوية.
- افتح تفاصيل الحساب (Account details).
- انظر إلى رصيد المحفظة ورمز عملته (مثل $ أو EUR أو AED أو SAR)، وإلى الأسعار المعروضة في صفحة المتجر.
هذا الرمز هو العملة التي يجب أن تشتري بها. دوّنه قبل فتح المتجر.
أي بطاقة ستيم تختار
| إذا كانت محفظتك بعملة | اختر على Refillarena | الفئات المتاحة |
| الدولار الأمريكي | Steam USA | 5، 10، 20، 30، 50، 100، 200 دولار |
| اليورو | Steam EU | 5، 20، 25، 30، 35 يورو |
| الدرهم الإماراتي | Steam UAE | 20، 40، 50، 100، 200، 400 درهم |
| الريال السعودي | Steam KSA | 20، 50، 100، 200، 400 ريال |
| الريال القطري | Steam Qatar | 20، 50، 100، 200، 400 ريال قطري |
| الدينار الكويتي | Steam Kuwait | 5، 10، 20، 30 دينار |
| عملة أخرى | بولندا، سنغافورة، هونغ كونغ، تايوان، كوريا، الهند، إندونيسيا، ماليزيا، الفلبين، تايلاند، فيتنام، جنوب أفريقيا | معروضة في صفحة المنتج |
المخزون يتغير، لذا اعتبر الفئات أعلاه لقطة للوضع الحالي وتأكد منها في صفحة بطاقة هدايا ستيم.
الدولار أم عملتك المحلية؟
إذا كانت محفظتك تعمل بالدولار، اشترِ بطاقة الدولار. وإذا كانت باليورو أو بعملة محلية، اشترِ بطاقة تلك العملة. لا تشترِ بطاقة دولار لمحفظة باليورو لمجرد أن فئاتها تبدو أنسب، فالكود لن يتحول تلقائيًا.
أصحاب الحسابات الجديدة لديهم خيار حقيقي، لأن أول استرداد يحدد العملة. فكّر في المكان الذي ستشتري منه. أسعار الألعاب في بعض المناطق تختلف عن المتجر الأمريكي، وقد تكون للمناطق المحلية أسعار إقليمية. هذا قرار يتعلق بطريقة تسوقك على ستيم، ومن الأفضل اتخاذه قبل شحن أول رصيد، لأن التراجع عنه لاحقًا صعب.
تقيّد ستيم تغيير دولة المتجر، ولا يمكن ببساطة تغيير عملة محفظة تحتوي على رصيد. لا تحاول تجاوز ذلك باستخدام VPN، فقد تقوم Valve بقفل الحساب أو الرصيد إذا اكتشفت عدم تطابق.
الدفع بالعملات الرقمية
على Refillarena تدفع بالبيتكوين أو USDT أو أي عملة مدعومة أخرى، ويُرسل الكود إلى بريدك الإلكتروني. الشرح الكامل موجود في دليلنا حول شراء بطاقة هدايا ستيم بالعملات الرقمية. الخطوة الإضافية الوحيدة هنا هي اختيار المنطقة الصحيحة في صفحة المنتج قبل الإضافة إلى السلة.
استرداد الكود
- سجّل الدخول إلى ستيم واضغط على اسم حسابك، ثم تفاصيل الحساب.
- اختر إضافة رصيد إلى محفظة ستيم (Add funds to your Steam wallet).
- اضغط على استرداد كود محفظة ستيم (Redeem a Steam wallet code).
- أدخل الكود من بريدك الإلكتروني واضغط متابعة (Continue).
إذا تم رفض الكود
- قارن عملة البطاقة بعملة المحفظة. هذا هو السبب في معظم الحالات.
- اكتب الكود مرة أخرى يدويًا وتأكد من عدم نسخ مسافات زائدة.
- تأكد من أنك مسجّل الدخول إلى حساب ستيم الصحيح.
- إذا كان كل شيء متطابقًا ولا يزال الكود يفشل، أرسل إلى الدعم رقم الطلب ولقطة شاشة للخطأ.
جاهز للشراء؟ افتح صفحة بطاقة هدايا ستيم، واختر المنطقة التي تطابق محفظتك، وادفع بالعملات الرقمية.
